NextGen - Le studio 3.0

Nous repensons les parcours clients à l’ère de l’intelligence artificielle.Entre stratégie, design et IA, nous créons des expériences maximisées permettant de répondre aux besoins à la fois des clients et de l'entreprise.

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1 - Comprendre le parcours

Avant toute solution, nous plongeons dans votre réalité : vos données, vos utilisateurs, vos processus internes. Dans le but de comprendre la logique du parcours client actuel et l'objectif recherché.✅ Vision stratégique et objectifs clarifiés
✅ Récolte des données et design
✅ Compréhension des besoins client / entreprise

2 - Cartographier le parcours client

Nous mettons à plat chaque étape du parcours : écrans, interactions, émotions positives, irritants. Offrant une photographie claire de l'expérience vécue par vos utilisateurs.✅ Mapping complet du parcours client
✅ Insights UX & émotionnels
✅ Données remontées par écran

3 - Optimisation du parcours

Nous concevons des recommandations de solutions simples et efficaces : refonte de parcours, réorganisation des écrans, amélioration UX ou simplification des processus internes.✅ Améliorations visuelles et fonctionnelles
✅ Optimisation du parcours global
✅ Estimation de l'effort et de l'impact

4 - Roadmap IA

Nous identifions les cas d’usage IA pertinents : automatisation, personnalisation, prédiction ou conversation.
L’IA ne doit être présente que lorsqu’elle sert réellement l’expérience et la performance.✅ Au service de l'expérience client
✅ Roadmap d’intégration concrète
✅ Cas d’usage IA utiles et mesurables

🎯Nos expertises

👉 Design Produit UX / UI👉 IA & Automatisation👉 Product Management👉 Développement & Tech👉 Marketing & Growth

🔥 Des livrables actionnables

Chez NextGen, on ne vend pas des concepts, on livre des résultats.
Chaque mission donne lieu à des livrables clairs, visuels et utilisables : des audits complets, des cartographies d’expérience, des recommandations design, et des roadmaps IA prêtes à être déployées.

• 💡 Parcourez quelques exemples de livrables

NextGen c'est quoi ?

Le premier studio dédié à l’optimisation des parcours clients à l’ère de l’intelligence artificielle.
Entre conseil, design et IA, nous repensons la manière dont les entreprises conçoivent leurs expériences.